Este contenido fue escrito por InGaia , una empresa que ofrece plataformas completas de gestión inmobiliaria.
Tener un conocimiento amplio de los procesos y detalles de una empresa es esencial para el éxito. Especialmente cuando ésta forma parte de un segmento tan competitivo y potencialmente rentable como el mercado inmobiliario. ¡Con esto en mente. Hemos seleccionado 8 KPI de ventas que debes monitorear en tu negocio!
Se trata del acrónimo en inglés de Key Performance Indicator, lo que significa, en una traducción libre, algo así como indicadores clave de rendimiento. Es un conjunto de indicadores, que sirven como herramientas para incrementar. Las ventas y medir el funcionamiento de la organización. ¡Sigue leyendo y descubre cuáles son estos KPI!
1. Colección
El reclutamiento es una de las etapas más importantes de cualquier empresa inmobiliaria. Ya que es fundamental contar con una amplia variedad de propiedades para satisfacer su cartera de clientes. Por lo tanto, es muy inteligente y muy recomendable crear una métrica en este sentido.
Es posible hacerlo, por ejemplo, midiendo el número de adquisiciones y/o su valor, evaluando el desempeño del equipo o de los corredores individuales. El número de unidades capturadas se puede medir durante un período que sea consistente con el movimiento de su negocio, como una semana, quincena, mes, dos meses, etc.
2. Tasa de conversión
La tasa de conversión es una métrica utilizada en varios sectores. Ya que cualquier negocio necesita generar ganancias, ¿verdad? Considera el recorrido del cliente hasta que se concreta la transacción. Ya que cuando alguien ingresa a la inmobiliaria se inicia un proceso y una relación que debe finalizar con éxito.
Y eso es precisamente lo que busca informar este indicador: el número de individuos que se transformaron en compradores o arrendadores, generando capital para la empresa. En comparación con el número total de personas que iniciaron contacto con su agencia inmobiliaria. Esta métrica ayuda a comprender, por ejemplo, la capacidad de un corredor para establecer comunicación y también para encontrar la propiedad ideal para el cliente.
3. Ticket promedio
El ticket medio es otro indicador muy común en varios segmentos del mercado. Está relacionado con la cantidad que habitualmente gasta tu clientela al utilizar tus servicios. Además, la mayoría de las agencias inmobiliarias tienen un beneficio. Mensual medio que debería crecer datos del extranjero exponencialmente con el tiempo.
Al determinar tu ticket medio, que es una mediana de las ventas y alquileres que ha realizado la empresa. Podrás identificar qué profesionales están trabajando por debajo de este valor y cuáles están dando una mejor rentabilidad. Es una forma de mejorar la gestión. Ofrecer formación e incluso valorar el buen desempeño.
4. Tiempo promedio de cierre de ventas
El tiempo medio de cierre de venta es, sin duda, uno de los KPIs que debes monitorizar en tu negocio. En una época tan agitada como la actual. Una larga espera para cerrar una compra los objetivos de la aplicación o un arrendamiento puede ser sinónimo de pérdida o incluso de pérdida de credibilidad ante el público.
Por tanto, este indicador es muy relevante, y funciona intentando medir el tiempo total empleado en realizar visitas y el número de transacciones realmente realizadas. También es una forma de saber si algún broker necesita mejoras. Optimizando sus acciones y proceso de trabajo.
5. Visitas necesarias para cerrar una venta
El número de visitas necesarias para cerrar una venta es un indicador muy útil y es similar al tiempo promedio que toma cerrar una venta. Sin embargo, en este KPI lo que se considera bfb directory únicamente es el número de visitas al local, aportando datos diferentes y más específicos para la gestión de la inmobiliaria.
Cuando un profesional necesita llevar al cliente a la misma propiedad muchas veces antes de cerrar la transacción o simplemente no puede finalizar el trato. Esto puede ser un indicio de que se necesita trabajar en mayor eficiencia o que puede haber un problema al atender a un determinado perfil de cliente.
6. Índice de recomendaciones
El índice de recomendación es un indicador muy importante y también merece estar incluido en esta lista de los principales KPIs de ventas que debes monitorizar en tu negocio. Como sugiere el nombre, se trata de evaluar si los clientes que han cerrado un trato con su agencia inmobiliaria están recomendando sus servicios.
Es una forma de entender la influencia de la empresa en el mercado y cómo se desempeñan sus corredores en términos de servicio al cliente. Al conocer tu desempeño, podrás estructurar mejor tus acciones diarias e incluso valorar a los profesionales que están generando no sólo ganancias, sino credibilidad para tu marca.
7. Ciclo de ventas
Podemos definir el indicador de ciclo de ventas como el tiempo transcurrido entre el ingreso de los datos del cliente en el sistema y el envío a la etapa final de la negociación. Como dijimos antes, cuando una persona ingresa a tu agencia inmobiliaria. Hay pasos que se realizan hasta que firma un contrato.
Conocer cada fase y obstáculo es fundamental para facilitar la coordinación administrativa y definir las acciones necesarias en cada momento. Para hacerlo de la mejor manera posible, es importante contar con una buena herramienta tecnológica que ayude a tener una visión global de los servicios y transacciones.
8. Tiempo promedio para cerrar contratos de arrendamiento
Aunque muchas inmobiliarias se centran en potenciar las ventas. Al ser operaciones con mayor potencial de rentabilidad, el alquiler también tiene mucha relevancia en el mercado inmobiliario. Por lo tanto, el tiempo promedio de cierre de arrendamientos también es uno de los 8 KPI de ventas que debes monitorear en tu negocio.
Como su nombre indica, también implica calcular el período transcurrido hasta el cierre de un contrato con el inquilino. Como el cliente que compra es diferente del que busca alquilar. Calcular estas métricas por separado ayuda a tener un mejor control sobre las acciones y la efectividad de los intermediarios.
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Estos son algunos de los KPI de ventas que debes monitorear en tu negocio. Al contar con un buen sistema de gestión podrás identificar mejor estas métricas y monitorear los procesos de forma mucho más eficiente.
inGaia Imob es una solución práctica para evaluar el desempeño de tu agencia inmobiliaria. Que proporciona las principales métricas e informes de forma rápida. Y además te ayuda a agilizar tareas, reducir la tasa de error, aumentar la productividad.