Las negociaciones cara a cara, las presentaciones y la presencia constante en reuniones son las principales. Actividades que realiza el vendedor externo. Además de estos aspectos más prácticos, este profesional se encarga de ayudar en la estrategia de ventas, supervisar las entregas. Elaborar propuestas comerciales e incluso dar servicio postventa, en algunos casos.
Por ello, es importante que este profesional sea asertivo en su enfoque y tenga amplios conocimientos en técnicas de venta y detonantes de persuasión.
Además de algunas habilidades conductuales , existen al menos cinco características esenciales que todo buen vendedor externo necesita tener para realizar sus actividades de forma eficiente y, en consecuencia, vender cada vez más .
Si quieres implementar la venta externa en tu negocio o saber qué se necesita para contratar a un buen vendedor externo, te lo contamos todo en este artículo.
¿Qué hace un vendedor externo?
El vendedor externo trabaja para brindar servicio al cliente, pero en persona, fuera de la empresa. En constante movimiento. El vendedor externo es un profesional muy demandado por las empresas de representación comercial que también necesitan ampliar su cartera de clientes en tiempos de expansión.
Objetivamente el vendedor externo es el empleado responsable de:
brindar servicio presencial
participar y llevar a cabo todos los procedimientos de negociación
preparar propuestas comerciales
prospectar nuevos clientes y cerrar ventas
El profesional de ventas externas debe estar siempre atento a la información sobre las tendencias del mercado. Productos y servicios con los que trabaja. Además de mantenerse actualizado en técnicas de venta, persuasión y demás habilidades que son necesarias para ejecutar una buena venta.
¿Cuáles son las funciones de un vendedor externo?
Un buen vendedor externo no se limita a presentar productos, seguir las etapas de venta y llegar al cierre.
En el día a día de este profesional, otras actividades también forman parte de su rutina. Mira lo que son:
Mapeo de oportunidades
De acuerdo al perfil del cliente ideal , previamente definido por la empresa, el vendedor externo debe estudiar el mercado e identificar clientes potenciales.
Luego, analizando las características de cada uno de ellos. Este profesional deberá desarrollar estrategias de contacto inicial para iniciar el proceso de prospección de forma asertiva.
Presentación de soluciones
El profesional de ventas debe conocer a fondo el producto y/o servicio que vende. De manera que sea capaz de preparar presentaciones que resalten las soluciones y ventajas de cada producto/servicio.
Elaboración de propuestas comerciales
Cada cliente potencial tendrá necesidades específicas y, por ello, el profesional de ventas, además de conocer bien sus productos/servicios. Deberá analizar la realidad de cada cliente para poder elaborar propuestas comerciales personalizadas. Buscando solucionar los dolores que se plantearon en el momento del análisis.
Seguimiento de entrega
Dependiendo del tipo de producto, el vendedor externo datos de números de teléfono móvil actualizados en 2025 también debe supervisar el proceso de entrega de los pedidos de todos los clientes que atiende.
De nada sirve hacer una prospección eficiente, lograr vender más. Pero terminar teniendo todo el trabajo comprometido por fallas en la entrega.
En el entorno de ventas B2B, las mejores estrategias para lograr un alto rendimiento de ventas son estar al tanto de los objetivos y mantener una trayectoria de resultados equilibrados a lo largo de los meses. Por lo tanto, un buen vendedor externo necesita desempeñarse bien todo el tiempo, con resultados equilibrados, mostrando cohesión durante todo el mes.
Negociación de términos y precios
El profesional de ventas debe siempre priorizar las entregas según las necesidades del cliente. Pero nunca debe llegarse a un acuerdo que no pueda cumplirse.
Lo ideal es negociar tanto precios como plazos de forma que sea ventajoso ai mismo tiempo los tiempos para ambas partes. Flexibilizar los métodos y plazos de pago puede ser una buena solución en algunos casos.
Organización de pedidos
El vendedor externo también debe organizar los pedidos de los clientes de forma que quede debidamente anotada toda la información previamente definida, como precios, condiciones de pago y entrega.
El objetivo es garantizar que los clientes tengan acceso a los productos/servicios según lo acordado.
Postventa
El mantenimiento de la relación con el cliente debe realizarse de manera eficiente también después de que se hayan completado las ventas. Si la empresa no cuenta con un área bfb directory específica dedicada a esta etapa. El vendedor externo debe asumir este rol y mantenerse en contacto con los clientes para identificar cómo es su experiencia con el producto/servicio vendido.
De esta forma será posible fidelizar clientes y recopilar información para adaptar futuras estrategias de venta.
5 consejos para contratar a un vendedor externo de alto rendimiento
Si desea contratar un vendedor externo para su equipo de ventas, sepa que los resultados esperados comenzarán desde este paso.
En primer lugar, es importante tener claro que cada nicho tiene sus particularidades, por lo que contratar a un profesional de ventas con experiencia en el sector inmobiliario puede no ser la mejor opción para quienes trabajan con B2B. Los argumentos son diferentes. Al igual que la postura, los detonantes, las técnicas, etc.
Para ayudarte a tomar la mejor elección, hemos separado las 5 principales características y habilidades capaces de hacer que cada vendedor externo tenga éxito en su negocio .
1 – Buen discurso de ventas
El ejecutivo de ventas no puede simplemente tener mucho conocimiento. Este profesional necesita tener la capacidad de comunicarse oralmente de manera eficiente. Para poder presentar productos y servicios de la mejor manera posible. Pensando siempre en las necesidades de los clientes.
Para lograrlo es imprescindible mantener un repertorio actualizado. Consumir contenidos que puedan contribuir a esta percepción, como películas. Libros y series de ventas. Es una excelente manera no sólo de estar actualizado sino también de tener una mejor dinámica al momento de acercarnos al cliente.
2 – Superar desafíos
Puede sonar a cliché, pero para esta profesión es crucial saber afrontar situaciones adversas y estar dispuesto a buscar siempre soluciones plausibles ante escenarios complejos.
3 – Flexibilidad
El vendedor externo debe estar preparado para afrontar los cambios constantes del mercado. Debes ser consciente de que siempre están surgiendo nuevas tecnologías. Herramientas y recursos y que es crucial aprender a utilizarlos estratégicamente.
Además, al tratar directamente con los clientes, es importante saber respetar, comprender y considerar los diferentes puntos de vista.
4 – Interacción con el cliente
Es fundamental que el vendedor externo tenga habilidades sociales para cultivar relaciones sanas y positivas con los clientes.
Mantener al cliente comprometido con la marca es fundamental para que no sólo vuelva a comprar sino que también recomiende. Tus productos o servicios a otras personas. Aumentando las ventas y tu reputación como buen profesional.
5 – Confianza y respeto
La reputación de un vendedor externo cuenta mucho en el mercado. No sólo por eso, para este profesional es sumamente importante que los clientes tengan la información suficiente para sentirse seguros.
El vendedor externo debe trabajar de tal forma que los clientes tengan la certeza de que no son simplemente parte de una campaña para alcanzar objetivos. Sino que actúan como un consultor experimentado que busca la mejor solución posible.
A qué prestar atención al implementar la venta de campo en su empresa
Las ventas de campo , como cualquier estrategia de ventas, tienen sus particularidades. Por lo tanto, no piense que simplemente contratando a un vendedor externo esta estrategia hará que se implemente.
La principal preocupación cuando hablamos de ventas de campo es implementar esta operación sin que su negocio sufra pérdidas financieras. Después de todo, con un enfoque “en vivo”, es necesario pensar en los costos de viaje (a veces interestatales) y el tiempo del profesional de ventas. Lo que influye directamente en el CAC y el ROI.
Además de tener una reserva financiera y una estabilidad económica mensual. Asegúrate de tener un proceso de ventas desarrollado para este tipo de estrategia de negocio. Ver: será necesario pensar en nuevos pasos, enfoques, técnicas, etc.