Маркетинг по электронной почте — это отличная платформа для изучения вашей аудитории и тестирования различных подходов. Существует множество рекомендаций по подготовке цепляющих заголовков, сильных призывов к действию и форматов контента электронной почты. Но правда в том, что все они должны быть протестированы специально для вашего бизнеса и вашей целевой аудитории.
Поэтому используйте A/B-тестирование для различных элементов контента :
- попробуйте использовать в теме письма смайлики, слова «выгода» или «интрига» ;
- замените простые текстовые письма привлекательным шаблоном с красивыми изображениями;
- добавить новый формат интерактивного контента — например, фотогалерею или эффект наведения курсора на разные цвета одного продукта;
- создать игру;
- замените простые фотографии GIF-анимацией или инфографикой.
(Источник: электронное письмо от Urban Outfitters)
Гиперперсонализация
В случае с миллениалами персонализация cписок email-маркетинга по странам заключается не только в написании «Привет» и добавлении имени получателя. Постарайтесь использовать все данные, которые позволяет собирать ваша система автоматизации маркетинга. Собирайте информацию и используйте ее для сегментации и создания писем, которые учитывают поведение в Интернете.
Например, вы можете использовать информацию о том, какие страницы сайта они посещали, какие продукты они ранее покупали и в какое время обычно проверяют свою электронную почту. Миллениалы ценят свое время, поэтому они рады видеть, что вы отслеживаете их действия и предлагаете то, что им интересно.
Хорошим примером персонализации является персональная скидка на первый заказ. Было бы еще лучше, если бы вы могли дать скидку именно на те товары, которые посетитель изучал на вашем сайте.
(Источник: электронное письмо от BaubleBar)
Аутентичный и понятный тон голоса
Говорите с этим поколением на их языке. Откажитесь от слишком формального и строгого тона, особенно если вы предлагаете им товары, связанные с лучший интернет для арендаторов повседневной жизнью или спортом. Выберите тон голоса, чтобы показать, что они говорят с реальными людьми из «своей команды», которые понимают, что им нужно.
Посмотрите, как в этом примере бренд общается с фанатами баскетбола.
(Источник: Milled )
Социальное доказательство и пользовательский контент
Предлагайте социальное доказательство: Миллениалы списки тайваня должны знать, что другие люди, которые максимально близки к ним по возрасту и статусу, успешно и с удовольствием используют ваш продукт. Отзывы из ваших социальных сетей или на специализированных сайтах и более сложные истории также хорошо подходят для Миллениалов.
Одним из вариантов социального доказательства может быть пользовательский контент (UGC), который показывает, что ваши пользователи оставляют вам отзывы, активно используют ваши продукты и насколько другие люди любят ваш бренд. Другой вариант — работать с создателями UGC , которые специализируются на создании привлекательного контента для брендов. Пользовательский контент является подлинным и воспринимается гораздо более естественно, чем реклама.
Например, GoPro в своих социальных сетях и email-маркетинге активно использует стратегию UGC. Они регулярно запускают челленджи и делятся контентом, который присылают клиенты. Видеоролики, которые пользователи снимают на свои устройства, прекрасно демонстрируют все возможности камер.
(Источник: Milled )
Создавайте визуально привлекательные шаблоны электронных писем
Миллениалы воспринимают визуальный контент как важную часть сообщения. Они отвечают на письма изображениями (максимально подробными для продуктов) и видео. Благодаря такому контенту они вовлекаются в коммуникацию с брендом.
Вы можете использовать видео, инфографику , GIF-файлы , популярные мемы и любые визуальные эффекты в своих письмах. Рассмотрите возможность использования соответствующих эмодзи, так как они добавят индивидуальности.
Вы также можете создать свой собственный высококачественный визуальный контент, чтобы проявить уважение к своим подписчикам и привлечь их внимание. Чтобы упростить задачу, используйте инструменты, которые облегчают работу вашей маркетинговой команды, например готовые шаблоны писем Stripo .
(Источник: Milled )
Основные элементы, которые должны включать электронные письма с таймерами обратного отсчета
1. Информативная тема письма
Мы уже говорили, что все электронные письма начинаются с темы, и около 65% получателей решают, стоит ли открывать письмо, только по теме .
Когда дело доходит до таймеров обратного отсчета в электронной почте, вероятно, хорошей идеей будет вставить в тему письма эмодзи с часами.
Электронное письмо от Acid предупреждало получателей, что это их последний шанс зарегистрироваться бесплатно, используя эмодзи с часами и слова «последний шанс».
Adidas даже упомянул, сколько времени осталось на совершение покупки: времени осталось мало; предложение скоро закончится.
При желании вы даже можете создать цепочку таких писем, как это сделал ресторан D’Artagnan:
Остался день, осталось 12 часов, осталось 5 часов… О, боже, я могу пропустить! С такой последовательностью и идеальными темами они создали ощущение срочности. Отличный трюк!
2. Определенное время
Вы встроили таймер обратного отсчета в электронную почту, и ваши клиенты видят часы. Тик-так, тик-так… Но все же предпочтительнее указать точные часы — от часа X до часа Y.
(Источник: Действительно хорошие электронные письма)
3. Конкретные даты
Вам также следует установить конкретные даты начала и окончания. Например, для Дня президента это может быть период с 15 по 18 февраля. Всегда указывайте конкретные даты, чтобы получатели могли управлять своим временем или поторопиться, если предложение закончится через несколько часов.
4. Резервное изображение
Обычно, когда предложение заканчивается, ваши получатели видят только нули на таймере обратного отсчета электронной почты. Это нехорошо. Сообщите им, что распродажа закончилась, добавив резервное изображение в шаблон таймера электронной почты.
Почему бы не показать изображение, сообщающее, что распродажа закончилась в День X? Это заставит получателей предвкушать и участвовать в вашей следующей распродаже
Альтернативы таймерам обратного отсчета в электронных письмах
Если ваш редактор электронной почты не позволяет вам создать таймер обратного отсчета, вы можете попробовать следующие альтернативы:
1. Установка дат
Укажите, когда именно начинается и заканчивается предложение. Если ваши клиенты знают конкретное время, они с большей вероятностью смогут распоряжаться своим временем и изучить ваше предложение.
(Источник: Действительно хорошие электронные письма)
2. Установка дат и вставка изображений часов
Создайте ощущение срочности, вставив изображения часов.
3. GIF-анимации тикающих часов
Прием, реализованный здесь, представляет собой анимированное GIF-изображение часов, стрелки которых движутся против часовой стрелки, как будто время уходит. Таймеры обратного отсчета в формате GIF можно легко реализовать в кратчайшие сроки
Подведение итогов
Все эти альтернативы хороши и хорошо работают. Но наши часы обратного отсчета можно реализовать всего за 2 минуты, и они полностью безопасны для электронной почты, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, будут ли они правильно отображаться на устройствах получателей. Вы можете использовать наш инструмент обратного отсчета электронной почты для вашего преимущества в email-маркетинге.
Повысьте эффективность своих email-кампаний и увеличьте рентабельность инвестиций и показатели конверсии.